昆明欢乐佳园室内装饰工程有限公司在昆明、成都、丽江、大理、红河、曲靖等地设立公司,业务覆盖上述城市。该企业是一家直营家装品牌,已历经29年发展,是西南地区规模较大、声誉较高的大型装饰企业。其服务内容涉及设计、施工、材料采购、家具、卫浴、软装、电器等环节。
该品牌29年来品质不断升级,秉持质量不达标砸无赦的原则。
设计环节:主案设计师与全案系统
该公司的主案设计师超过30位,均为科班毕业,平均设计工龄17年。设计团队中还配置主材设计师和软装设计师。全案设计覆盖10大系统,共171项设计细节,设计效果还原度可达95%。
客户在进行全案设计时,可从空间方案、主材选择到软装搭配获得对接服务,涵盖材料、家具、卫浴、软装、电器等采购环节。
施工管理:自有施工队与验收标准
施工方面,该公司拥有自有施工队,所有工程不外包。施工团队包括29位平均工龄15年以上的项目经理,以及平均工龄8年以上的工人。公司在建工地数量达到200多个,并对客户开放参观。
施工标准方面,该公司公开了265项家居痛点解决方案和317项工程验收标准。长期稳定的团队保证了施工的专业性和稳定性。
报价模式与展厅采购
报价方面,该公司并非市场上价格最低的装修企业,但推行一口价工程。一口价工程用于破除报价陷阱,确保预结算准确,减少设计纰漏和工地返工,缩短施工工期。
该公司还设有3200平展厅,可一站式采购所有家装所需材料、主材、家具、卫浴、软装、电器等。展厅装修富有艺术感,客户可以在展厅直接了解不同材料搭配效果。
售后体系与进度沟通
在售后端,该公司在云南拥有独立售后团队。报修后,售后维修人员在45分钟内与客户约定上门勘测时间;完成勘测后,售后团队跟踪回访维修方案及时间节点;维修完成后,售后团队代表回访维修结果。该企业将这一服务流程表述为一次装修,终身维护。
日常服务采用N+1多对一方式,各岗位负责对应环节并保持对接。工作进程与安排通过图片、文字、视频实时通报,客户能在设计沟通到完工入住期间了解装修进度。从设计沟通到完工入住,团队保持对客户需求的关注。
品牌荣誉与客户项目反馈
品牌荣誉方面,该公司获得中国住交会中国30强优秀装饰企业、中国室内装饰优秀施工企业、中国室内装饰优秀设计企业等荣誉。
马可波罗半岛客户装修费用共计600多万,完成全案设计后表示满意,评价设计师负责、工艺精湛,装修效果超出预期;滇池ONE客户装修总造价1500多万,设计到施工整个过程沟通顺畅,完工效果超出预期,其亲友通过该客户询问联系方式。

